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政策法规

市场监管总局关于公开征求《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》意见的公告

发布日期:2025-08-06

来源:国家市场监督管理总局

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为落实《消费者权益保护法实施条例》最新规定、更好回应社会关切、提升投诉举报处理质效,市场监管总局组织修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,形成了《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出意见:


一、登录市场监管总局网站(网址:https://www.samr.gov.cn),通过首页“互动”栏目中的“征集调查”提出意见。


二、通过电子邮件将意见发送至:zfjcxb@samr.gov.cn。邮件主题请注明“市场监督管理投诉举报处理办法公开征求意见”字样。


三、通过信函将意见邮寄至:北京市海淀区马甸东路9号,国家市场监督管理总局执法稽查局(邮政编码100088)。信封上请注明“市场监督管理投诉举报处理办法公开征求意见”字样。


意见反馈截止日期为2025年9月5日。


附件:


1:《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》.docx


2.关于《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》的说明.docx


市场监管总局


2025年8月6日